L’histoire du marketing: comprendre les origines

histoire du marketingAujourd’hui, on parle de marketing par ci, marketing par là. On en entend un peu partout, dans les entreprises, dans le business en ligne, etc.

Mais, savez-vous que l’histoire du marketing remonte à très longtemps. En effet, les origines de cette discipline existent depuis bon nombre d’années.

Aujourd’hui, on est à parler de marketing digital, de marketing internet, de marketing en ligne, et que sais-je d’autre. Qui aurait cru ? Mais c’est de bon augure. En effet, voir l’évolution du marketing à travers toute son histoire est plus que gratifiant vu que cela reflète bien tous les changements connus par notre environnement, par notre marché et par le genre humain en général.

Voulez-vous savoir l’avant, le présent et l’après de cette notion de marketing durant tout ce temps passé.

Savez-vous exactement ce que représente le marketing aujourd’hui, contrairement à ce qu’il représentait à ces débuts ?

J’ai essayé de faire ma petite enquête sur le sujet, et c’est ce que nous allons voir dans l’article de ce jour : l’histoire du marketing, depuis les origines jusqu’à nos jours, et ce que cette discipline nous réserve pour les années à venir.

Comment tout cela a commencé ? Quelle est l’origine du marketing ?

Comme je vous l’ai dit, j’ai fait ma petite enquête sur l’histoire du marketing et je n’ai pas pu savoir avec certitude l’origine du mot marketing. Ce que je retiens, c’est que le terme marketing a été utilisé pour la première fois il y a bien longtemps, aux États-Unis. D’où son expression anglicisée : « Marketing ».

D’aucuns disent que le terme « Marketing » a été entendu pour la première en l’an 1902, de la bouche du professeur de l’Université du Michigan, Ed Jones lors d’un cours magistral qu’il donnait. Cette expression aurait même été reprise dans la brochure descriptive de son cours.

D’autres soutiennent que la naissance de la notion de marketing n’est apparue qu’en l’année 1922, des écrits du premier président de l’American Marketing Association, Fred E. Clarck. Ce dernier a publié le livre « Principes de marketing » qui constitue une initiation complète à la notion du marketing. Et c’est de là que lui a été dédiée la paternité du « marketing ».

Mais franchement, de savoir le nom de celui qui a créé le marketing et l’année exacte de sa naissance n’est pas le plus important. Ce qui compte à mon avis et qu’il est important de retenir, c’est que le marketing est aussi vieux que le besoin de l’être humain à obtenir quelques choses en échange d’une autre chose. Aussi loin que cela puisse remonter, vous pouvez imaginer vous-même.

Aujourd’hui, les choses ont vraiment changé. Le but principal du marketing a quelque peu évolué.

Nous nous en rendrons compte plus tard dans la suite de ce post. Pour l’instant, concentrons-nous sur les différentes migrations de la discipline du marketing.

Les différentes étapes du marketing

Oui, c’est clair, le marketing, comme établit à l’origine a vraiment évolué.

Dans ce paragraphe, nous verrons les différentes migrations qu’a connues le marketing. Mais avant, voyons ensemble la définition de cette notion de « marketing ».

C’est quoi le marketing ?

La plateforme Wikipédia définit le marketing comme étant une culture organisationnelle des entreprises, associations ou autres ; un état d’esprit qui cherche à privilégier les attentes et les besoins des acteurs (individuel ou collectif) de ces organisations par rapport aux attentes et besoins des membres de celles-ci.

À mon avis, c’est une définition assez modernisée. À l’origine, et de manière plus claire, le marketing est défini comme étant l’étude et l’application de stratégie pour améliorer la vente d’un produit ou service.

Vous verrez maintenant, au fil des étapes, comment la pensée et les actions ont évolué, de la période de l’autosuffisance économique à aujourd’hui.

Étape n°1 : La période de l’autosuffisance économique

De ce qu’on sait, dans les débuts de l’humanité, toutes les familles étaient autosuffisantes. Chacun était autonome et se suffisait. Il n’y avait donc pas nécessité d’échanger quoi que ce soit.

À cette époque donc, on ne parlait pas encore de marketing.

Étape n°2 : La période du troc

Au fur et à mesure de l’évolution des choses, avec la naissance de nouveaux peuples, les choses ont commencé à changer. Des besoins forts se sont exprimés, notamment sur le point de la nourriture (production des aliments). Et les hommes ont été emmenés à réfléchir à la possibilité d’obtenir des choses qu’ils ne produisaient pas.  C’est de là qu’est né le concept d’échange et de troc : donner quelques choses en échange d’une autre chose. Ç’a été le point de départ du marketing.

Étape n°3 : La période des grands bouleversements

C’est vrai qu’il y a eu la notion des échanges et des trocs. Mais le système n’a pas été facile à mettre en place. Il fallait trouver la personne qui avait le produit recherché et qui était prête à l’échanger. Et en même temps, il fallait que cette personne soit intéressée par ce qui était offert en échange. C’était une quête assez complexe.

Et après, au VII siècle, il y a eu l’apparition de la monnaie. Et ça, ça été un grand soulagement. Les gens ont pu facilement utiliser cette monnaie pour satisfaire à leurs échanges.

Vous voyez comment a évolué petit à petit « la marketing » ?

Ensuite, il y a eu l’apparition de l’impression. Et de cela a découlé la naissance des premiers livres et magasine en tant que média. Ce qui est venu faciliter ce qu’on a appelé le commerce national et international.

Étape n°4 : L’étape de la révolution industrielle

En l’an 1760, James Watt invente la machine à vapeur. Une autre grande avancée.

La machine à vapeur a joué un très grand rôle dans le commerce entre les nations. Ce qui a été à l’origine du marketing moderne.

Après, il y a eu le plus grand bouleversement de l’humanité, la première et la Seconde Guerre mondiale, respectivement de 1914 à 1918 et de 1939 à 1945. Ce qui a conduit à une autre nouvelle étape.

Étape n°5 : Étape de la production de masse

Au cours de cette période s’implémentent réellement les médias. Ce qui conduit à un grand saut dans le monde du marketing. Les communications commerciales se font de plus en plus, et de manière plus aisée.

Et après, il y a eu l’apparition des premiers ordinateurs : la grande révolution.

Je ne parlerai pas d’internet, qui lui est d’actualité, mais qui est, notons-le, venu bouleverser tout : nouvelles façons de communiquer, nouvelles façons de vendre et d’acheter, nouvelle façon de vivre.

Et c’est dans cette ère que nous vivons actuellement.

Même dans cette période, les choses continuent de bouger et ne sont pas prêtes à s’arrêter : commerce électronique, marketing internet, etc.

Jusqu’où et vers où allons-nous, on ne pourra le dire. Regardons l’avenir.

Ce qu’il est important de retenir à ce jour, c’est que l’essence du marketing en lui-même repose sur la quête de stratégie pour augmenter les ventes.

Au début, pendant les premières années du capitalisme, les entreprises se concentraient sur la production et la fabrication. Ce qui représentait pour eux, une des clés, sinon la clé essentielle de leur réussite : produire plus afin de vendre plus.

Au fil du temps, elles ont plutôt mis l’accent sur la quête de personnes aptes à acheter leurs produits.

Aujourd’hui, les choses ont encore évolué. Les entreprises se concentrent plus sur la satisfaction du client. Elles produisent pour répondre aux besoins du consommateur.

Ce qui risque d’arriver, et je pense qu’on y est déjà, les entreprises demanderont de plus en plus aux clients de donner leurs avis et suggestions pour leur satisfaction, de participer à l’œuvre, autant pour la création de nouveaux produits que pour les campagnes publicitaires.

Et on ira encore plus loin.

Mais dans tout ça, où et comment se situer par rapport à nos business en ligne

Le marketing dans le business en ligne

Que ce soit pour un site internet, un blog ou une boutique en ligne, la question n’est pas de produire du contenu pour produire. La satisfaction du client doit être au centre de notre activité.

Un grand marketeur disait et je cite : « il ne faut pas vendre ce qu’on pense que le client veut, mais ce que le client veut ». Et de là est tout l’essence du marketing moderne : apporter au client ceux dont il a besoin. Et c’est comme cela que la réussite suivra.

Pour donc ce qui nous intéresse, les business en ligne, et même pour tous les autres business, une écoute du client doit être initiée. Nous devons être à l’écoute du client.

Pour cela, je vous invite à « abuser » des sondages. Demandez à vos prospects et potentiels clients ce qu’ils veulent, ce qu’ils attendent de vous. C’est comme ça que vous pourrez leur donner exactement ce qu’ils veulent, et c’est comme ça qu’ils se fidéliseront à vos services.

Je pense que tout est dit, vous pourrez en compléter dans les commentaires.

Comment prévoyez-vous manager votre clientèle ? Ce sujet nous intéresse. Parlons-en dans les commentaires.

Je ne vous laisserai pas comme ça sans entamer le sujet de ce qui nous attend avec le marketing. Vers où nous emmène le marketing ? À quoi devons-nous nous attendre les prochaines années ?

C’est le point de notre prochain paragraphe

C’est quoi la suite ? Que nous réservent les différentes migrations du marketing ?

Attendez ! Vous pensez que je sais vers quoi on va exactement. Je ne peux vous le dire.

Avec toutes ces évolutions et toutes ces migrations comportementales du genre humain, je ne saurais vous le dire. Ce dont je suis plus tôt sûr, c’est que la satisfaction et donc l’implication du client sera toujours au cœur de cette discipline.

Aussi, il faudra prévoir la facilité d’accès et d’acquisition. Avec la robotisation qui évolue aussi à grands pas, il faudra s’attendre à beaucoup de nouveauté. On reste tous à l’écoute, je suppose.

Dans ce présent article, nous avons vu ensemble l’histoire du marketing, depuis le début jusqu’à nos jours, avec ces différentes évolutions.

Maintenant, je veux vous entendre. J’ai besoin de votre avis.

Selon vous, quel avenir nous réserve cette discipline. Vers quoi allons-nous ? Qu’est-ce qui pourrait changer entre temps ?

C’est toujours bon d’en avoir une idée. Dites-le-moi donc dans les commentaires.

À tout de suite.